Информация о работе с обращениями граждан в Администрации Марковского сельсовета Глушковского района в 2022 году
ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан в Администрации Марковского сельсовета Глушковского района в 2022 году
При рассмотрении обращений в Администрации Марковского сельсовета руководствуются Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком организации работы с обращениями граждан в Администрации Марковского сельсовета Глушковского района Курской области.
Каждое обращение, поступившее в Администрацию сельсовета, вне зависимости от места жительства, пребывания или нахождения заявителя, вне зависимости от того, в какой форме оно поступило: письменно, в электронном виде, лично или по телефону, самым тщательным образом рассматривается специалистами, что позволяет объективно, всесторонне и грамотно решать поставленные вопросы, давать правовые обоснования принимаемых решений по поставленным вопросам, заявителям даются ответы на основе необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов. Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки.
На сайте муниципального образования «Марковский сельсовет», в здании Администрации Марковского сельсовета и на информационных стендах размещен график приема граждан работниками Администрации Марковского сельсовета.
При рассмотрении обращений применяются такие формы работы, как выезд на место для уточнения фактов, изложенных в обращении.
Ответы на обращения, поступившие в Администрацию Марковского сельсовета Глушковского района в форме электронного документа, направляются в электронном виде по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Работа Администрации была направлена на всестороннее, компетентное и грамотное рассмотрение каждого обращения.
В 2022 году в Администрацию Марковского сельсовета Глушковского района поступило 12 устных обращений в 2021 году 12 устных обращений, в 2020 году поступило 13 устных обращений
С проблемными вопросами обращались граждане, проживающие на территории сельсовета.
Тематика обращений следующая: перебои водоснабжения, чистка дороги отсутствие освещения, обеспечение сетью «Интернет».
Все обращения были именные и первичные.
По характеру обращения распределились следующим образом:
2022 год 2021 год 2020 год
Жилищно-коммунальная сфера 12 -(100%) 12 -(100) 13-(100%)
Всего 12 -(100%) 12 -(100) 13-(100%)
По всем обращениям были приняты меры.
При рассмотрении обращений в Администрации Марковского сельсовета не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении.
Муниципальные служащие при рассмотрении обращений граждан, проведении личных приемов, общении по телефону тактичны, вежливы, внимательны.
Глава Администрации
Марковского сельсовета С.А.Давиденко